开拓服务思路 创新管理理念 提升服务品质
华苑置业安品工作人员参观滨海新区文化商务中心项目

按照公司“服务品质提升年”开拓服务思路、创新管理理念、提升服务品质的工作目标,2017年9月12日,由华苑置业公司安全品控部组织滨海高新、滨海高科公司安全品控部及重点项目负责人等一行14人到天津天孚物业管理有限公司(以下简称“天孚物业”)滨海新区政府项目进行学习交流。
天孚物业做为天津“物业管理十强企业”,依靠自身管理、服务、品牌等优势,赢得了市场,已成为业界知名企业。此次参观的文化商务中心项目为滨海新区政府办公所在地,由天津天孚物业管理有限公司提供相关物业服务。
首先,天孚物业公司管理人员根据我公司物业管理性质及工作需求,对滨海新区政府项目从物管性质、会议接待服务、品质要求、安全保密等级以及业主7*24小时服务需求等方面进行了工作介绍。双方根据管理共同点及服务品质提升目标就保密性工作、会议服务、秩序维护、保洁服务、设施设备管理等方面进行了深入的交流与讨论。随后,对该项目变电站、设备机房、餐厅等部位进行了参观,同时针对安全与服务品质标准等问题进行了沟通交流,双方在管理理念上达成共识。
本次参观交流活动,为公司提升安全品控管理工作提供了良好的学习交流平台。通过吸取行业领军企业先进的管理经验,拓展品质提升思路,为标准化服务与常态化的管理模式提供宝贵经验,使公司更加坚定不移开展品控提升管理工作,制定切实可行的有效方案,为今年巩固安全管理工作、提升服务品质奠定良好基础。